Destek

Alarmım çalmadı

Uygulamanın Ayarlar bölümündeki Güvenilirlik geçmişiyle başlayın. Kurulan, çalan, kaçırılan ve durdurulan her alarmı kaydeder ve genellikle tam olarak ne olduğunu gösterir. Ardından sırasıyla kontrol edin:

• Bildirim izni. Ayarlar, Alarm24, Bildirimler açık olmalıdır. Kapalıyken Alarm24 alarm listesinde uyarı gösterir.
• Hangi moddasınız. iOS 15 ile 25 arasında Uyumluluk Modu, sistemin bastırabileceği bildirimlere dayanır. iOS 26 ve sonrasında Alarm izninin verildiğini kontrol edin.
• Focus ve Rahatsız Etmeyin. Bildirimleri filtreleyen bir Focus, Uyumluluk Modu alarmlarını bastırabilir.
• Zil sesi seviyesi. Alarm sesi cihazın zil seviyesini izler.
• Alarm gerçekten etkin miydi ve o gün tekrar düzenine dahil miydi?
• Alarm saatinde cihaz kapalı mıydı ya da şarjı bitmiş miydi?

Bir görev cevabımı kabul etmiyor

• Yazma görevleri tasarımı gereği yapıştırılan metni reddeder ve yapılandırmanıza göre büyük küçük harf ile noktalamaya duyarlı olabilir.
• Fotoğraf görevleri fazla karanlık veya bulanık görüntüleri reddeder ve kaydettiğiniz referansla karşılaştırır. Odanın aydınlatması çok değiştiyse yeni bir referans kaydedin.
• QR görevleri, kaydettiğiniz kodun özetiyle karşılaştırma yapar. Benzer bile olsa farklı bir kod eşleşmez.
• Hareket görevleri Hareket ve fitness iznine ihtiyaç duyar. İzin yoksa Alarm24 yerine bilişsel bir görev koyar.

Şu anda bir görevi tamamlayamıyorum

Görev ekranının altındaki acil durum denetimini on saniye basılı tutun. Yapılandırdığınız görev yerine üç zor matematik sorusu açar. Alarmı susturmaz ve olay güvenilirlik geçmişinizde görünür.

Verilerinizi silmek

Tüm uygulama verisi cihazınızda bulunur. Bir alarmı silmek onu anında kaldırır; uygulamayı silmek her şeyi kaldırır. Bizde hiçbir şeyin kopyası yok, dolayısıyla bizim tarafımızda silinecek bir şey ve kapatılacak bir hesap da yok.

Hatalar ve özellik istekleri

support@alarm24.app adresine gönderin. Yeniden üretme adımları altın değerindedir, özellikle beklenmedik davranan bir alarm söz konusuysa; o durumda ekleyebileceğiniz en yararlı tek şey güvenilirlik geçmişi kaydıdır.