Support

Mein Wecker hat nicht geklingelt

Beginnen Sie mit dem Zuverlässigkeitsverlauf der App in den Einstellungen. Er protokolliert jeden gestellten, ausgelösten, verpassten und gestoppten Wecker und zeigt meist genau, was passiert ist. Prüfen Sie dann der Reihe nach:

• Mitteilungsberechtigung. Unter Einstellungen, Alarm24, Mitteilungen muss die Erlaubnis erteilt sein. Ist sie es nicht, zeigt Alarm24 einen Warnhinweis in der Weckerliste.
• In welchem Modus Sie sind. Unter iOS 15 bis 25 beruht der Kompatibilitätsmodus auf Mitteilungen, die das System unterdrücken kann. Ab iOS 26 prüfen Sie, ob die Weckerberechtigung erteilt ist.
• Fokus und „Nicht stören“. Ein Fokus, der Mitteilungen filtert, kann Wecker im Kompatibilitätsmodus unterdrücken.
• Klingeltonlautstärke. Die Weckerlautstärke folgt der Klingellautstärke des Geräts.
• War der Wecker tatsächlich aktiviert, und war der Tag in seiner Wiederholung enthalten?
• War das Gerät zur Weckzeit ausgeschaltet oder der Akku leer?

Eine Aufgabe akzeptiert meine Antwort nicht

• Tippaufgaben lehnen eingefügten Text bewusst ab und können je nach Konfiguration groß- und kleinschreibungs- sowie zeichensetzungsempfindlich sein.
• Fotoaufgaben lehnen zu dunkle oder unscharfe Bilder ab und vergleichen mit der gespeicherten Referenz. Hat sich die Beleuchtung stark verändert, speichern Sie eine neue Referenz.
• QR-Aufgaben vergleichen mit einem Hash des gespeicherten Codes. Ein anderer Code passt nicht, selbst wenn er ähnlich aussieht.
• Bewegungsaufgaben benötigen die Berechtigung „Bewegung & Fitness“. Ohne sie setzt Alarm24 stattdessen eine kognitive Aufgabe ein.

Ich schaffe eine Aufgabe gerade nicht

Halten Sie die Notfallschaltfläche unten auf dem Aufgabenbildschirm zehn Sekunden gedrückt. Sie öffnet drei schwere Rechenaufgaben anstelle der konfigurierten Aufgabe. Der Wecker wird dadurch nicht stummgeschaltet, und das Ereignis erscheint in Ihrem Zuverlässigkeitsverlauf.

Ihre Daten löschen

Alle App-Daten liegen auf Ihrem Gerät. Das Löschen eines Weckers entfernt ihn sofort; das Löschen der App entfernt alles. Wir haben von nichts eine Kopie, es gibt also auf unserer Seite nichts zu löschen und kein Konto zu schließen.

Fehler und Funktionswünsche

Senden Sie sie an support@alarm24.app. Schritte zum Nachstellen sind Gold wert, besonders bei einem Wecker, der sich unerwartet verhalten hat; dort ist der Eintrag aus dem Zuverlässigkeitsverlauf das mit Abstand Nützlichste, was Sie beilegen können.